Política de Entrega

Política de Entrega – Flor da Lua 🌙

Na Flor da Lua, todas as compras realizadas em nosso site são entregues em todo o Brasil por meio de parceiros logísticos reconhecidos, como transportadoras e Correios. Trabalhamos para que sua experiência de compra seja tranquila e para que seus produtos cheguem com segurança e no prazo combinado.

1. Prazos de Envio e Entrega

• Os pedidos são enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do produto e varia de acordo com a modalidade de envio escolhida e a localidade do destinatário.

Formas de Pagamento e Confirmação:

• Cartão de Crédito: Confirmação em até 4 horas.
• PIX: Confirmação em até 1 hora.
• Boleto Bancário: Confirmação em até 2 dias úteis.

Se você tem urgência, sugerimos optar por pagamento via Cartão de Crédito ou PIX para maior agilidade.

2. Consultando o Frete e o Prazo

• Para consultar o valor e o prazo do frete, basta adicionar os itens desejados ao carrinho e informar o CEP da entrega. O sistema calculará automaticamente as opções disponíveis e seus respectivos custos e prazos.

3. Informações Importantes sobre a Entrega

I. Preenchimento do Endereço:

Ao finalizar sua compra, verifique se o endereço de entrega está correto e completo. Pedidos com informações incorretas ou incompletas podem ser devolvidos à loja, e um novo frete será cobrado para reenvio.

II. Dias Úteis para Envio:

• Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados no próximo dia útil.

III. Embalagens Danificadas:

• Caso receba uma embalagem em más condições ou avariada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail flordaluamodabebe@gmail.com ou WhatsApp (41) 99123-2903.

IV. Destinatário Ausente:

• Os Correios realizam até duas tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência mais próxima antes de retornar à nossa loja.
• Transportadoras também realizam até duas tentativas de entrega. Caso o destinatário esteja ausente, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

V. Rastreamento do Pedido:

• Após o despacho do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
• É possível acompanhar o status do seu pedido na aba "Acompanhar Pedido" em nosso site ou diretamente no site da transportadora.

4. Observações sobre o Prazo de Entrega

• O prazo de entrega informado começa a contar após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido.
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise de dados cadastrais, o que pode ocasionar um pequeno atraso na liberação.

Na Flor da Lua, garantimos que seu produto será entregue com todo o cuidado e no menor tempo possível. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar! 🌙💙